Mikäli olette todenneet tuotteemme vialliseksi, voitte jättää siitä reklamaation käsiteltäväksemme.

Reklamointikäytäntömme

1.
Täyttäkää oheinen reklamaatiolomake mahdollisimman tarkasti ja informatiivisesti.
Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia ja oleellisia selvitystyön läpiviemiseksi.
Mitä enemmän saamme tietoa viallisesta tuotteesta, sitä nopeammin pystymme palvelemaan Teitä. Kuva(t) viallisesta tuotteesta nopeuttavat yleensä reklamaation käsittelyä. Suositeltavaa olisi liittää lomakkeelle ainakin kuva, josta näkee reklamoinnin syyn eli tuotteen vian. Mikäli ette löydä/pysty antamaan tuotteesta tunnistetietoja, myös kuva josta voimme tunnistaa tuotteen auttaa.



2.
Kun olemme käsitelleet reklamaationne, olemme Teihin yhteydessä ja sovimme jatkotoimenpiteistä.
Ettehän lähetä itse tuotetta meille ennen kuin olemme ottaneet yhteyttä ja keskustelleet reklamaation jatkotoimenpiteistä kanssanne.

Reklamaatiolomake